حذف الحساب وبياناته

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق، أو بطلبٍ منّا إن لم يعد التطبيق عندك.

من داخل التطبيق

1. افتح تطبيق قمة المهندس وسجّل الدخول.
2. اذهب إلى تبويب «حسابي».
3. اضغط «حذف الحساب».
4. اكتب كلمة التأكيد الظاهرة ثم أكّد — ويُحذف الحساب فورًا.

إن كان لديك طلبٌ جارٍ فانتظر اكتماله أو ألغِه أوّلًا. وحسابات أصحاب المتاجر تُحذف عبر الدعم.

بلا التطبيق

راسلنا على واتساب أو البريد من الرقم المسجَّل في الحساب، واكتب «حذف حسابي». نتحقّق من ملكية الرقم ونحذف الحساب خلال 30 يومًا كحدٍّ أقصى، ونبلغك حين يتمّ.

واتساب / هاتف: 07845982666

البريد الإلكتروني: [email protected]

ما يُحذف

• حسابك وملفّك: الاسم ورقم الهاتف والمحافظة.
• عناوينك المحفوظة، والمفضّلة، والسلّة.
• تقييماتك، وطلب حساب الجملة إن وُجد.
• إشعاراتك وتفضيلاتها، ورموز الأجهزة المستعملة للإشعارات.

ما يبقى — دون ارتباطٍ بك

• سجلّات طلباتك السابقة تبقى لدى المتاجر لأغراض محاسبية كما سُجِّلت وقت الطلب (الاسم والهاتف وعنوان التوصيل)، دون ارتباطٍ بحسابك.
• سجلّ النشاط في الإحصاءات يبقى مجهول الصاحب، ويُحذف تلقائيًا بعد نحو 13 شهرًا.

تفاصيل أكثر في سياسة الخصوصية.