قمة المهندس («نحن»، «المنصّة») منصّة تسوّق متعددة الشركات في العراق تربط المتاجر الموثّقة بالزبائن. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها وخياراتك. باستخدامك التطبيق فأنت توافق على هذه السياسة.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: رقم هاتفك واسمك، وكلمة مرور تُخزَّن مشفّرة لدى مزوّد خدمة الدخول ولا نطّلع عليها. ويُستخدم رقم الهاتف لتسجيل الدخول ويُوثَّق برمز تحقق عند التسجيل وعند استرداد كلمة المرور.
- عنوان التوصيل: المحافظة، المنطقة/الحي، وأقرب نقطة دالة تُدخلها يدويًا.
- بيانات الطلبات: المنتجات والكميات والأسعار والخصومات وسجل طلباتك.
- الموقع الدقيق: فقط عند ضغطك «تحديد موقعي الحالي» أثناء الطلب — لمساعدة المتجر على تحديد نقطة التوصيل. وهذا اختياري.
- بيانات النشاط: المتاجر والمنتجات التي تزورها، وما تضيفه إلى السلة أو المفضّلة أو تزيله منهما، وضغطك أزرار التواصل مع المتاجر، وعبارات البحث التي تكتبها مع عدد نتائجها — ومعها نوع جهازك ونسخة التطبيق ومعرّفٌ عشوائيّ يُنشأ عند تثبيت التطبيق لا يحمل رقمك ولا اسمك. ويُربط هذا النشاط بحسابك ما دمت مسجّلًا، وإن سجّلت الدخول لاحقًا على الجهاز نفسه نُسب إليك ما تصفّحته قبله.
لا نجمع صورًا شخصية للزبائن أو التجّار.
2. كيف نستخدم بياناتك
- إنشاء حسابك وإدارته.
- معالجة طلباتك وتمكين التوصيل من المتجر الذي طلبت منه.
- تقديم الدعم وإرسال إشعارات متعلّقة بطلباتك.
- الحفاظ على الأمان وتحسين الخدمة.
- إعداد إحصاءات عن استخدام المنصّة، وتزويد كل متجر بإحصاءات عن زوّاره ومنتجاته وسلاله ليُحسّن عرضه وخدمته.
- قد يرسل إليك متجرٌ عبر المنصّة تذكيرًا بمنتجاته الباقية في سلّتك — مرّةً واحدة كل 7 أيام على الأكثر من المتجر نفسه — ولا يصلك إن أطفأت «العروض والتخفيضات» في إعدادات الإشعارات.
3. مشاركة بياناتك
- مع المتجر الذي تطلب منه: يُشارَك اسمك ورقم هاتفك وعنوان توصيلك مع ذلك المتجر حصرًا لتأكيد طلبك وتجهيزه وتوصيله.
- مع المتاجر التي تزورها: يرى المتجر اسمك ومحافظتك ونشاطك في متجره وحده مع أوقاته — زيارتك له، وما شاهدته من منتجاته ومن أين وصلت إليها في التطبيق (كالرئيسية أو البحث)، وما أضفته منها إلى السلة أو المفضّلة أو أزلته منهما ومدة بقائه في سلّتك، وبدءك إتمام الطلب منه، وضغطك أزرار التواصل معه، ونوع جهازك. ولا يُشارَك معه رقم هاتفك في ذلك أبدًا، ولا تُعرض عمليات بحثك لأيّ متجر. وظهورُ اسمك ومحافظتك ونشاطك للمتاجر التي تزورها جزءٌ من طريقة عمل المنصّة لا خيارَ فيه — فالمتاجرُ تعتمد عليه في خدمة زبائنها ومتابعة طلباتهم. ويرى المتجر — حين يحاول تذكيرك بما بقي في سلّتك — أنّك أطفأت «العروض والتخفيضات»، فلا يصلك تذكيره.
- مع مزوّدي خدمات موثوقين (مثل الاستضافة السحابية الآمنة) يعالجون البيانات نيابةً عنّا وبسرّية.
- عند الاقتضاء القانوني أو لحماية الحقوق والسلامة.
لا نبيع بياناتك الشخصية إطلاقًا.
4. الدفع
الدفع نقدًا عند الاستلام. لا نجمع أو نخزّن أي بيانات بطاقات أو حسابات بنكية.
5. الاحتفاظ بالبيانات وأمانها
تُخزَّن بياناتك على بنية آمنة بضوابط وصول، ويُحتفظ بها ما دام حسابك نشطًا أو بالقدر اللازم لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية. أمّا سجل النشاط فيُحتفظ به نحو 13 شهرًا ثم يُحذف.
6. حقوقك
- عرض وتعديل اسمك وعنوانك وتفاصيل حسابك داخل التطبيق.
- حذف حسابك وبياناتك الشخصية من: حسابي ← حذف الحساب. وتبقى سجلات طلباتك السابقة لدى المتاجر لأغراض محاسبية — بما فيها الاسم والهاتف وعنوان التوصيل المسجَّلة وقت الطلب — دون ارتباطها بحسابك بعد الحذف، وكذلك يبقى سجل نشاطك في الإحصاءات دون ارتباطٍ بحسابك.
- التواصل معنا لأي طلب يتعلّق بالخصوصية.
7. الأطفال
التطبيق غير موجّه للأطفال. إن كنت تعتقد أن طفلًا زوّدنا ببيانات، تواصل معنا لإزالتها.
8. تغييرات هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة وسنعدّل التاريخ أعلاه. استمرارك في الاستخدام يعني قبولك النسخة المُحدّثة.
9. تواصل معنا
البريد الإلكتروني: [email protected]
واتساب / هاتف: 07845982666
الموقع: qalmuhandis.org